Μπορείτε να επικοινωνείτε με την Γραμμή Εξυπηρέτησης, για οτιδήποτε πληροφορίες χρειάζεστε σχετικά με:

• προϊόντα/ υπηρεσίες που παρέχει η Ελληνική Τράπεζα
• τα υπόλοιπα των λογαριασμών σας.*

Οι λειτουργοί εξυπηρέτησης θα είναι πάντα πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουν.

Ώρες Λειτουργίας Γραμμής Εξυπηρέτησης:
Δευτέρα – Παρασκευή
8.00 π.μ. – 9.30 μ.μ.

Τηλέφωνο Γραμμής Εξυπηρέτησης (από Εσωτερικό):    8000 9999
Τηλέφωνο Γραμμής Εξυπηρέτησης (από Εξωτερικό):   +357 22 743843
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: hellenic@hellenicbank.com

Ώρες Λειτουργίας Καταστημάτων για το κοινό:

Για τους μήνες Μάιο, Ιούνιο, Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο:
Δευτέρα - Παρασκευή: 08:15 - 13:30

Για τον υπόλοιπο χρόνο:
Δευτέρα: 08:30-13:30 & 15:15- 16:45
Τρίτη - Παρασκευή:  08:30 - 13:30

*Σημείωση: Για εμπιστευτικές πληροφορίες (όπως υπόλοιπα λογαριασμών, προσωπικές συναλλαγές), ο πελάτης πρέπει να συμπληρώνει την Αίτηση για Κωδικό Πρόσβασης την οποία θα μπορεί να προμηθέυεται από όλα τα Καταστήματα της Ελληνικής Τράπεζας.

Εισηγήσεις και Παράπονα

Για οποιαδήποτε παράπονα / σχόλια σας προς την Τράπεζα,  παρακαλούμε όπως συμπληρώσετε το πιο κάτω έντυπο και ακολούθως το αποστείλετε στην Υπηρεσία Διαχείρισης Εισηγήσεων και  Παραπόνων: Λεωφ. Στασίνου 1, Πλατεία Ελευθερίας, Μέγαρο Μίτση, Αρ. 3, ΤΚ 1060, Λευκωσία, Κύπρος  ή στην ηλεκτρονική  διεύθυνση suggestionsandcomplaints@hellenicbank.com.