e-Statements

Ηλεκτρονικές Καταστάσεις Λογαριασμών

Για πιο γρήγορη και εύκολη πρόσβαση, έχεις την επιλογή να λαμβάνεις τις καταστάσεις του λογαριασμού σου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν ακόμα λαμβάνεις τις καταστάσεις σου μέσω ταχυδρομείου, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών (στο 80009999 ή +357 22500500 από εξωτερικό), την ιστοσελίδα https://www.hellenicbank.com/estatement, ή να επισκεφθείς το κοντινότερο κατάστημα για να ζητήσεις την υπηρεσία e-Statement.

Οι πιο κάτω συμβουλές θα σε βοηθήσουν να χειριστείς με ασφάλεια τα e-Statements:

Απόφυγε τις κοινόχρηστες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παραλαβή του e-Statement. Η διεύθυνση που θα επιλέξεις να είναι προσβάσιμη μόνο από εσένα.

Προτίμησε να λαμβάνεις το e-Statement προστατευμένο με κωδικό πρόσβασης. Εάν έχεις επιλέξει μη προστατευμένο e-Statement, επικοινώνησε με την Τράπεζα για να ορίσεις έναν κωδικό πρόσβασης.

Μην αποκαλύψεις τον κωδικό πρόσβασης του ηλεκτρονικού σου ταχυδρομείου ή του e-Statement σε κανένα.

Ενεργοποίησε την αυθεντικοποίηση 2-βημάτων στο ηλεκτρονικό σου ταχυδρομείο εάν ο πάροχός σου το υποστηρίζει.

Απόφυγε την πρόσβαση στο email σου ή σε υπηρεσίες που παρέχονται από την Τράπεζα από δίκτυα Wi-Fi που βρίσκονται σε δημόσιους χώρους. Χρησιμοποίησε σύνδεση τύπου 4G εάν ένα αξιόπιστο κρυπτογραφημένο Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμο εκεί που βρίσκεσαι.

Να διαγράφεις τα e-Statement από το ηλεκτρονικό σου ταχυδρομείο αφού τα έχεις αποθηκεύσει σε ασφαλές μέρος.

Εάν λάβεις κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο φαίνεται να προέρχεται από την Τράπεζα και σου ζητά να αποκαλύψεις προσωπικές σου πληροφορίες ή στοιχεία του λογαριασμού σου, μην απαντήσεις εάν δεν καλέσεις πρώτα στο Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών (στο 80009999 ή +357 22500500 από εξωτερικό) για να επιβεβαιώσεις εάν το μήνυμα προέρχεται από την Τράπεζα.