μπλε

Πρόγραμμα Επιβράβευσης Καρτών

Κατέβασε την εφαρμογή



Καλώς ήρθες στο μπλε!


Το NEO Πρόγραμμα Επιβράβευσης Καρτών της Ελληνικής Τράπεζας.


Κάνε τις αγορές σου με οποιαδήποτε κάρτα της Ελληνικής Τράπεζας στις επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο πρόγραμμα και κέρδισε επιστροφή χρημάτων!  


Χρησιμοποιώντας τις κάρτες της Ελληνικής Τράπεζας στις επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο μπλε, απολαμβάνεις επιστροφή χρημάτων στην εφαρμογή Mple Rewards. Το μόνο που χρειάζεται για να μπορέσεις να εξαργυρώσεις τα χρήματα που έχεις συλλέξει, είναι να κατεβάσεις την εφαρμογή Mple Rewards από το App Store ή το Google Play.


Μπορείτε εύκολα να δείτε τις προσφορές, τα χρήµατα που έχετε συλλέξει, το υπόλοιπό σας και να καθορίσετε τις ρυθµίσεις που επιθυµείτε για την επιστροφή των χρηµάτων σας, µέσω της εφαρµογής Mple Rewards.

Κατέβασε το Mple Rewards app στο κινητό σου

Κατηγορίες

Υπεραγορές

Πρατήρια Βενζίνης

Εστιατόρια

Καταστήματα Ηλεκτρικών Ειδών

Εμπορικά Καταστήματα

DIY

Επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο μπλε




Βοήθεια και Υποστήριξη

Συχνές Ερωτήσεις

Χρειάζεσαι βοήθεια με το Μπλε? Μπορείς πάντα να επικοινωνείς μαζί μας για οποιεσδήποτε απορίες έχεις. Αλλά προτού το κάνεις, ρίξε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις.

Τί είναι το Μπλε;

Το Μπλε είναι το Πρόγραμμα Επιβράβευσης με επιστροφή χρημάτων (cashback) της  Ελληνικής Τράπεζας. Οι κάτοχοι καρτών της Ελληνικής Τράπεζας ανταμείβονται με επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τις κάρτες τους σε εμπόρους που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα.

Πρέπει να έχω συγκεκριμένη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα της Ελληνικής Τράπεζας για να μπορώ να συμμετέχω;

Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών της Ελληνικής Τράπεζας συμμετέχουν στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Καρτών Μπλε. Το μόνο που χρειάζεται είναι να κατεβάσετε το Πρόγραμμα μέσω της εφαρμογής κινητού Mple Rewards και να εγγραφείτε σχετικά.

Έχω μόνο εταιρική (business) κάρτα. Μπορώ να συμμετέχω στο Μπλε;

Ναι, μπορείτε να συμμετέχετε και να σας επιστρέφονται χρήματα από τις αγορές με την εταιρική σας κάρτα. Ωστόσο, για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε τα χρήματα που θα συγκεντρώσετε πρέπει να είστε κάτοχος και προσωπικής πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας της Ελληνικής Τράπεζας. Εξαργύρωση χρημάτων μπορεί να γίνει μόνο σε προσωπική κάρτα.

Υπάρχει κόστος για να συμμετέχω στο Μπλε;

Η συμμετοχή στο Μπλε είναι δωρεάν. Κάνοντας απλά εγγραφή στο Πρόγραμμα μέσω της εφαρμογής κινητού Mple Rewards, όλοι οι κάτοχοι καρτών της Ελληνικής Τράπεζας  ξεκινούν να συλλέγουν και να εξαργυρώνουν χρήματα.

Ποιο είναι το ύψος της επιστροφής χρημάτων με κάθε μου αγορά;

Το ύψος της επιστροφής χρημάτων από κάθε αγορά εξαρτάται από τις προσφορές που παρέχει ο κάθε έμπορος τη δεδομένη στιγμή. Μπορείτε να δείτε τις προσφορές του κάθε εμπόρου στο κινητό σας μέσω της εφαρμογής Mple Rewards. 

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τα χρήματα που μου έχουν επιστραφεί (cashback);

Όλες οι επιστροφές χρημάτων (cashback) συλλέγονται στο Μπλε πορτοφόλι σας.

Μπορείτε να εξαργυρώσετε όταν το ποσό που έχετε συγκεντρώσει είναι ίσο με ή άνω του €1. Μπορείτε εύκολα να δείτε το υπόλοιπό σας και να καθορίσετε τις ρυθμίσεις που επιθυμείτε για την επιστροφή των χρημάτων σας, μέσω της εφαρμογής κινητού Mple Rewards.

Μπορείτε να μου δώσετε ένα παράδειγμα;
Φυσικά. Πραγματοποιώντας μια αγορά σε έναν συμμετέχοντα έμπορο θα πληρώσετε αρχικά όλο το ποσό. Αφού ολοκληρωθεί η συναλλαγή σας, η κάρτα που έχετε προεπιλέξει θα πιστωθεί αυτόματα με το ποσό της επιστροφής χρημάτων που διαθέτετε στο Μπλε πορτοφόλι σας (βάσει και των ρυθμίσεων που έχετε επιλέξει όσον αφορά την εξαργύρωση χρημάτων). Το ποσό της εξαργύρωσης μπορεί να είναι ίσο ή μικρότερο του ποσού της αγοράς σας. 

Παράδειγμα:
• Η ελάχιστη εξαργύρωση χρημάτων ορίζεται στα €5
• Έχετε συσσωρεύσει €10 στο Μπλε πορτοφόλι 
• Αγοράζετε προϊόντα αξίας €15 από έναν συμμετέχοντα έμπορο
• Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή σας, τα €10 θα μεταφερθούν από το Μπλε πορτοφόλι σας στην κάρτα σας. Μην ξεχνάτε ότι το ποσό εξαργύρωσης (στην προκειμένη περίπτωση €10) δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερο από το ποσό της αγοράς (στην προκειμένη περίπτωση €15). 

Επιπρόσθετα, το ποσό εξαργύρωσης θα πρέπει να είναι μεγαλύτερο από το ποσό που έχει καθοριστεί ως ελάχιστη εξαργύρωση χρημάτων. 

Με ποιους τρόπους γίνεται επιστροφή χρημάτων (cashback);

Οι έμποροι που συμμετέχουν προσφέρουν επιστροφή χρημάτων ως εξής:

Γενικές Προσφορές: Ένα σταθερό ποσοστό, το οποίο προσφέρεται ως επιστροφή χρημάτων. Κάθε έμπορος μπορεί να έχει διαφορετικό ποσοστό προσφοράς. Τα χρήματα που συγκεντρώνονται στο Μπλε πορτοφόλι μέσω των Γενικών Προσφορών μπορούν να εξαργυρωθούν σε οποιοδήποτε συμμετέχοντα έμπορο.

Ειδικές/Βασικές Προσφορές: Πέραν των Γενικών Προσφορών, κερδίζετε επιστροφή χρημάτων και μέσα από σημαντικές Ειδικές/Βασικές Προσφορές που προσφέρουν οι συμμετέχοντες έμποροι. Τα χρήματα που συγκεντρώνονται από κάθε Ειδική/Βασική Προσφορά, έχουν συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις και μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στον εκάστοτε έμπορο που την προσφέρει. 

Πώς μπορώ να μάθω ποιες Ειδικές Προσφορές είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή;

Όλες οι Ειδικές Προσφορές, μαζί με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους, είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή Mple Rewards. 

Πώς μπορώ να δω πόσα χρήματα (cashback) έχω συλλέξει;

Μπορείτε να δείτε τα χρήματα που έχετε συλλέξει στο Μπλε πορτοφόλι σας από την εφαρμογή κινητού Mple Rewards.

Υπάρχει μέγιστο ποσό επιστροφής χρημάτων (cashback) που μπορώ να κερδίσω ή να εξαργυρώσω;

Δεν υπάρχει μέγιστο όριο στο ποσό που μπορείτε να κερδίσετε ή να εξαργυρώσετε.

Πότε γίνεται η επιστροφή χρημάτων (cashback) στο Μπλε πορτοφόλι μου;

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της κάθε συναλλαγής.

Πραγματοποίησα μια συναλλαγή με την κάρτα μου και δεν έλαβα το ποσό επιστροφής (cashback) που περίμενα. Γιατί;

Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν εμφανιστεί αμέσως στο Μπλε πορτοφόλι σας πιθανόν αυτό να οφείλεται στο ότι η συναλλαγή δεν έχει ακόμα τύχει επεξεργασίας  από την Τράπεζα. Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν εμφανιστεί εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών μας στο 8000 9999.

Κερδίζω επιστροφή χρημάτων από online αγορές;

Ναι, δεδομένου ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) του εμπόρου συμμετέχει στο πρόγραμμα.  

Tα χρήματα στο Μπλε πορτοφόλι μου έχουν ημερομηνία λήξης;

Tα χρήματα που συγκεντρώνετε στο Μπλε πορτοφόλι σας από τις Γενικές Προσφορές ισχύουν για δύο (2) χρόνια από την ημερομηνία που τα έχετε συλλέξει.
Tα χρήματα που συγκεντρώνετε στο Μπλε πορτοφόλι σας από τις Βασικές Προσφορές ισχύουν για ένα (1) χρόνο από την ημερομηνία που τα έχετε συλλέξει.
Η ημερομηνία λήξης των χρημάτων που συγκεντρώνετε στο Μπλε πορτοφόλι σας από τις Ειδικές Προσφορές διέπεται από όρους και προϋποθέσεις όπως αυτοί αναγράφονται στις πληροφορίες της εκάστοτε Ειδικής Προσφοράς.

Μπορώ να μεταφέρω χρήματα από το Μπλε πορτοφόλι μου στην κάρτα άλλου ατόμου;

Τα χρήματα που βρίσκονται στο Μπλε πορτοφόλι σας δεν μεταβιβάζονται.

Τι γίνεται αν η κάρτα μου κλαπεί, καταστραφεί ή ακυρωθεί; Χάνω τα χρήματα που έχω συλλέξει;

Tα χρήματά σας δεν χάνονται αλλά παραμένουν στο Μπλε πορτοφόλι σας. Για να μπορέσετε όμως να τα εξαργυρώσετε θα πρέπει να αποκτήσετε καινούρια κάρτα, να έχετε κάνει εγγραφή στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Καρτών Μπλε και να τα εξαργυρώσετε πριν λήξουν.

Σε πόσες ηλεκτρονικές συσκευές μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή Mple Rewards;

Δεν υπάρχει όριο.  Μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Mple Rewards σε όλες τις συσκευές σας.