Ocean Debit

Ειδικά σχεδιασμένο για να καλύπτει τις ανάγκες σας. Γιατί η ζωή είναι αρκετά περίπλοκη.

Κύρια Χαρακτηριστικά

Ασφαλείς ηλεκτρονικές αγορές

Ισχύει σε όλο τον κόσμο

Εκπτώσεις σε αναλήψεις και αγορές σε ξένο νόμισμα

Τεχνολογία Ανέπαφων Συναλλαγών, Apple Pay, Google Pay και Garmin

Πώς να την αποκτήσεις;

Η Ocean Debit προσφέρεται σε πελάτες ηλικίας 18-26 ετών και προσφέρει ειδικά προνόμια που ταιριάζουν στον τρόπο ζωής σας, δωρεάν συναλλαγές από ΑΤΜ σε Euro οπουδήποτε στον κόσμο, δωρεάν συναλλαγές σε ξένο νόμισμα έως ένα μηνιαίο όριο και πολλά άλλα.

Χαρακτηριστικά & Ωφελήματα

  • Χωρίς έξοδα ανάληψής μετρητών για αναλήψεις σε ΕΥΡΩ και Σουηδικές Κορώνες, από οποιαδήποτε ΑΤΜ
  • Χωρίς έξοδα ανάληψής μετρητών για αναλήψεις σε ξένο νόμισμα, έως το συνολικό ποσό των 250 € (ισοδύναμο σε ευρώ) που έχουν αποσυρθεί εντός του ίδιου μήνα
  • Χωρίς τέλη Μετατροπής Νομίσματος για αγορές καρτών σε ξένο νόμισμα έως το συνολικό ποσό των 300 € (ισοδύναμο ευρώ) που έχουν αποσυρθεί εντός του ίδιου μήνα
Βοήθεια και Υποστήριξη

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζεσαι βοήθεια; Μπορείς πάντα να επικοινωνείς μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχεις. Αλλά προτού το κάνεις, ρίξε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις μας.

Πόσος καιρός χρειάζεται για να παραλάβω την κάρτα μου;

Η κάρτα σου θα είναι έτοιμη για συλλογή από οποιοδήποτε κατάστημά μας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας.

Μπορώ να δω τις συναλλαγές μου στο διαδίκτυο;

Μπορείς να δείς τις συναλλαγές σου μέσω της υπηρεσίας Web Banking και της εφαρμογής μας για κινητά (Mobile App).

Μπορούν τα όρια της κάρτας μου να αυξηθούν;

Η κάρτα εκδίδεται αρχικά με βάση τις ενδεχόμενες συναλλαγές σου και τα ημερήσια όρια. Ωστόσο, μπορείς να υποβάλεις αίτηση προσωρινής ή μόνιμης αύξησης ή μείωσης αυτών των ορίων ώστε να ανταποκρίνονται στις προσωπικές σου ανάγκες.

Έχω εισάγει τον κωδικό PIN λανθασμένα τρεις φορές σε μια ATM, τι να κάνω;

Για λόγους ασφαλείας, η κάρτα σου έχει κρατηθεί από την ΑΤΜ. Μπορείς να την παραλάβεις από τη Τράπεζα κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας.

Tι μπορώ να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό PIN μου;

Εάν έχεις ξεχάσει τον κωδικό PIN της κάρτας σου, μπορείς να καλέσεις το Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών και να μας ενημερώσεις. Το PIN θα σταλεί με SMS απευθείας στο κινητό σου.

Σχεδιάζω να ταξιδέψω στο εξωτερικό, τι πρέπει να κάνω;

Μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σου ενώ είσαι μακριά για να βεβαιωθούμε ότι ορισμένες συναλλαγές στην κάρτα σου είναι όντως δικές σου.

Εάν ταξιδεύεις στο εξωτερικό, σε χώρα όπου εφαρμόζονται περιορισμοί απάτης από την Τράπεζα για λόγους ασφαλείας και σκοπεύεις να χρησιμοποιήσεις την κάρτα σου, θα πρέπει να μας ειδοποιήσεις και οι περιορισμοί θα αφαιρεθούν για την περίοδο του συγκεκριμένου ταξιδιού.

Υπάρχουν χρεώσεις για τη χρήση της κάρτας μου στο εξωτερικό;

Εντός Ευρωζώνης, δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για τη χρήση της φοιτητικής σου κάρτας για αγορές και αναλήψεις μετρητών. Εκτός Ευρωζώνης εφαρμόζεται μια διασυνοριακή χρέωση επεξεργασίας για όλες τις συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων και των αναλήψεων μετρητών, εκτός των περιπτώσεων όπου η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί στο νόμισμα του λογαριασμού της φοιτητικής κάρτας.

Ποια είναι τα χρονικά πλαίσια πληρωμής με κάρτα;

Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται σε οποιαδήποτε ημέρα, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων, διεκπεραιώνονται αμέσως.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση απώλειας / κλοπής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της κάρτας μου;

Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της κάρτας σου, πρέπει να επικοινωνήσεις αμέσως μαζί μας και να αναφέρεις το περιστατικό στους παρακάτω αριθμούς επικοινωνίας:

Γραμμή Εξυπηρέτησης 8000 9999 (από την Κύπρο) ή +357 22 500 500 (από το εξωτερικό)
Visa International 001 800 847 2911
Mastercard International 80090569