Ανακάλυψε τις δυνατότητες που προσφερουμε

Βοήθεια και Υποστήριξη

Συχνές Ερωτήσεις

Χρειάζεσαι βοήθεια; Μπορείς πάντα να επικοινωνείς μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχεις. Αλλά προτού το κάνεις, ρίξε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις μας.

Ποιες δυνατότητες είναι διαθέσιμες στις ΑΤΜ της Ελληνικής Τράπεζας;

Αν είσαι κάτοχος κάρτας της Ελληνικής Τράπεζας, μπορείς να πραγματοποιήσεις οποιαδήποτε από τις παρακάτω συναλλαγές:

  • Αναλήψεις μετρητών
  • Καταθέσεις μετρητών σε δικό σας λογαριασμό(ους)
  • Καταθέσεις επιταγών σε δικό σας λογαριασμό(ους)
  • Ερωτήσεις υπολοίπου
  • Προβολή και εκτύπωση των τελευταίων 10 συναλλαγών
  • Αλλαγή PIN
  • Μεταφορές (μεταξύ λογαριασμών συνδεδεμένων με την κάρτα)
  • Πληρωμές πιστωτικών καρτών
  • Αιτήσεις για έκδοση βιβλιαρίου επιταγών
  • Αιτήσεις για αντίγραφα λογαριασμών
  • Εγγραφή στην υπηρεσία e-Statement
  • Ρύθμιση ειδοποιήσεων μέσω SMS
  • Εξατομίκευση γρήγορης ανάληψης μετρητών


Οι κάτοχοι καρτών άλλων τραπεζών μπορούν να πραγματοποιήσουν οποιαδήποτε από τις παρακάτω συναλλαγές:

  • Αναλήψεις μετρητών
  • Ερωτήσεις υπολοίπου
  • Αλλαγή PIN
  • Ανάκτηση PIN

Ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμες;

Μπορείς να ορίσεις τη γλώσσα που προτιμάς και να χρησιμοποιήσεις την ΑΤΜ σε οποιαδήποτε από τις εξής γλώσσες: Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά και Ρωσικά.

Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπό μου;

Μπορείς να δείς και να εκτυπώσεις το υπόλοιπο του λογαριασμού σου επιλέγοντας «Ερώτηση υπολοίπου» από το μενού της ΑΤΜ της Ελληνικής Τράπεζας. Θα σου ζητηθεί να επιλέξεις έναν λογαριασμό σε περίπτωση που έχεις περισσότερους από έναν λογαριασμούς συνδεδεμένους με την κάρτα που χρησιμοποιείς.

Πώς μπορώ να αλλάξω το PIN της κάρτας μου;

Μπορείς να αλλάξεις το PIN σου επιλέγοντας «Αλλαγή PIN» από το μενού της ATM. Θα σου ζητηθεί να πληκτρολογήσεις το νέο PIN δύο φορές και στη συνέχεια θα εκτυπωθεί μια απόδειξη που θα σε ενημερώνει αν η αλλαγή του PIN ήταν επιτυχής.

Σημείωση: Δε χρειάζεται να επαναπληκτρολογήσεις το παλιό σου PIN σε αυτό το στάδιο.

Πώς μπορώ να εγγραφώ στην υπηρεσία e-Statements;

Επίλεξε «Άλλες υπηρεσίες» από το μενού της ATM και, στη συνέχεια, «Εγγραφή σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες». Έπειτα, ακολούθησε τις απλές οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσεις την εγγραφή σου. Σε περίπτωση επιτυχούς εγγραφής, θα σταλεί ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συμπλήρωσες κατά την εγγραφή σου.