Mobile App

Εύκολη τραπεζική στο κινητό σου όπου και αν βρίσκεσαι

Κατέβασε την εφαρμογή!

Χαρακτηριστικά

Βιομετρική σύνδεση Συνδέσου με δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνωριστικό προσώπου!

Contact Pay Άμεση πληρωμή σε φίλους που έχεις αποθηκευμένους στο κινητό σου, από λογαριασμούς της Ελληνικής Τράπεζας!

Εύκολη ταυτοποίηση Το 8-ψήφιο SMS OTP είναι πλέον παρελθόν! Εύκολη έγκριση πληρωμών με βιομετρική ταυτοποίηση!

Εύκολη τραπεζική

Προβολή των λογαριασμών σου, των συναλλαγών και καρτών σου σε δευτερόλεπτα. Μετάφερε και πραγματοποίησε πληρωμές μόνο σε 4 βήματα. Ενεργοποίησε τη βιομετρική ταυτοποίηση για άμεση εκτέλεση γρήγορων συναλλαγών!

Έξυπνες ειδοποιήσεις

Έχεις τον έλεγχο των οικονομικών σου μέσω προσωποποιημένων ειδοποιήσεων! Απλώς πάτα στην ειδοποίηση push και δες περισσότερες πληροφορίες.

Προτεραιότητά μας η προστασία σας

Με τη βιομετρική ταυτοποίηση, μπορείς να είσαι σίγουρος ότι είσαι ασφαλής στις μεταφορές και πληρωμές σου. Έχεις πλήρη έλεγχο των καρτών σου με δυνατότητα απενεργοποίησης σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Δεν έχεις κωδικούς πρόσβασης;

Απόκτησε πρόσβαση στους λογαριασμούς και στις κάρτες σου μέσω του Web Banking και της εφαρμογής Hellenic Bank Mobile App.

Μάθε περισσότερα

Βοήθεια και Υποστήριξη

Συχνές Ερωτήσεις

Χρειάζεσαι βοήθεια; Μπορείς πάντα να επικοινωνείς μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχεις. Αλλά προτού το κάνεις, ρίξε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις μας.

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Hellenic Bank Mobile App;

Για να αποκτήσεις πρόσβαση στο Hellenic Bank Mobile App θα πρέπει πρώτα να κατεβάσεις την εφαρμογή από το Goole Play ή App Store και να  βεβαιωθείς ότι έχεις κωδικούς πρόσβασης για να συνδεθείς. Για να αποκτήσεις τους κωδικούς πρόσβασης, Όνομα Χρήστη και Κωδικό, θα πρέπει να εγγραφείς από εδώ.

Σημείωσε ότι για να μπορέσεις να συνδεθείς θα πρέπει να έχεις καταχωρημένο τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σου μαζί μας. Αν δεν το έχεις μπορείς να τηλεφωνήσεις στο Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών μας για να το καταχωρίσεις.

Σε συνέχεια της επιτυχημένης εγγραφής σου θα μπορείς να συνδεθείς στο Hellenic Bank Mobile App χρησιμοποιώντας τον Κωδικό που δημιούργησες και το Όνομα Χρήστη που σου στείλαμε με μήνυμα στο κινητό σου.

Πώς μπορώ να βρω τους κωδικούς πρόσβασής μου για το Hellenic Bank Mobile App;

Σε περίπτωση που ξέχασες το Όνομα Χρήστη, τηλεφώνησε στο Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών μας στο 8000 9999 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) (ή στο +35722500500 (από εξωτερικό). Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε! 

Σε περίπτωση που ξέχασες τον κωδικό σου, πάτησε εδώ για να τον επαναφέρεις.

Σε περίπτωση που δεν έχεις κωδικό πρόσβασης, πάτησε εδώ για να τον δημιουργήσεις.

Ξέχασα ή κλείδωσα τον κωδικό πρόσβασής μου. Τι πρέπει να κάνω;

Μην ανησυχείς! Μπορείς  να τον επαναφέρεις με εύκολο τρόπο, ηλεκτρονικά, πατώντας εδώ. Το μόνο που θα χρειαστείς είναι το όνομα χρήστη σου, τον αριθμό της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σου και πρόσβαση σε μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εγγεγραμμένου τηλεφωνικού αριθμού στην Τράπεζα. Αν χρειαστείς βοήθεια, απλά τηλεφώνησε στο Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών μας στο 8000 9999 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) ή στο +35722500500 (από εξωτερικό). Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.

Γιατί πρέπει να έχω εγγεγραμμένο τηλεφωνικό αριθμό μαζί σας;

Θα χρειαστεί να έχεις εγγεγραμμένο αριθμό τηλεφώνου μαζί μας, προκειμένου να μπορέσουμε να σου στείλουμε τον κωδικό επαλήθευσης κατά τη διάρκεια της εγγραφής σου στο Online Banking και να λάβεις το όνομα χρήστη σου για τη σύνδεσή σου.

Τι είναι το Contact Pay και πώς μπορώ να το ενεργοποιήσω;

Το Contact Pay είναι ο πιο εύκολος τρόπος για να στείλεις ή να λάβεις χρήματα από τη λίστα επαφών του κινητού σου μέσω του λογαριασμού σου στην Ελληνική Τράπεζα. Μπορείς να ενεργοποιήσεις το Contact Pay κατά τη διαδικασία της εγγραφής στο Hellenic Bank Mobile App ή από το μενού στο σημείο “Περισσότερα” πατώντας ενεργοποίηση στο Contact Pay. Το  άτομο στο οποίο θα επιλέξεις να στείλεις χρήματα πρέπει να έχει λογαριασμό στην Ελληνική Τράπεζα και ενεργοποιημένο το Contact Pay.

Τι είναι ο βιομετρικός έλεγχος και πώς μπορώ να το ενεργοποιήσω;

Ο βιομετρικός έλεγχος σου επιτρέπει να συνδέεσαι στο Hellenic Bank Mobile App και να εγκρίνεις συναλλαγές χρησιμοποιώντας τα βιομετρικά σου στοιχεία όπως το αναγνωριστικό προσώπου και δακτυλικό αποτύπωμα αναλόγως με το  βιομετρικό στοιχείο καταχώρισες στο κινητό σου.

Πριν ενεργοποιήσεις τον βιομετρικό έλεγχο πρέπει να ελέγξεις ότι έχεις ενεργοποιημένο στο κινητό σου τουλάχιστον ένα βιομετρικό σου στοιχείο είτε αναγνωριστικό προσώπου είτε δακτυλικό αποτύπωμα. Τα Android κινητά δέχονται μόνο δακτυλικό αποτύπωμα. Μπορείς να το ενεργοποιήσεις κατά τη διαδικασία εγγραφής στο κινητό σου.

Μπορώ να συνδεθώ στο Hellenic Bank Mobile App από μία συσκευή με διαφορετικό τηλεφωνικό αριθμό από τον εγγεγραμμένο;

Ναι, αλλά δεν το συστήνουμε. Η πρόσβαση στο τηλέφωνο, μέσω βιομετρικών χαρακτηριστικών, είναι το κλειδί για τους τραπεζικούς σου λογαριασμούς.

Μπορώ να εγκαταστήσω το Hellenic Bank Mobile App σε παραπάνω από μία συσκευές;

Όχι, μπορείς να έχεις μόνο μία (1) καταχωρημένη συσκευή ανά χρήστη. Αν εγγραφείς σε μία νέα συσκευή, η παλιά θα καταργηθεί αυτόματα.

Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή;

Ναι, μπορείς να αλλάξεις τον κωδικό σου εντός της εφαρμογής αφού συνδεθείς στην υπηρεσία.

Ποιοι λογαριασμοί είναι διαθέσιμοι μέσω του Hellenic Bank Mobile Αpp μου;

Έχεις πρόσβαση σε όλους τους προσωπικούς σου λογαριασμούς, στους οποίους περιλαμβάνονται οι τρεχούμενοι, οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου, κατάθεσης, πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, δανείου και υποθηκών. Ωστόσο, δεν έχεις πρόσβαση σε κανέναν από τους επαγγελματικούς σου λογαριασμούς.

Τι γίνεται σε περίπτωση που κλαπεί ή χαθεί το κινητό μου;

Σου συνιστούμε πάντα να κλείνεις την εφαρμογή μετά τη χρήση της, αλλά ακόμα και αν δεν το κάνεις δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας! Απλά κάλεσε στο Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών μας στο 8000 9999 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) ή στο +35722500500 (από εξωτερικό) και θα φροντίσουμε να σου διαφυλάξουμε ό,τι χρειάζεται.

Τι γίνεται σε περίπτωση που αλλάξω τον αριθμό κινητού τηλεφώνου μου;

Θα πρέπει να τηλεφωνήσεις στο  Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών μας στο 8000 9999 (δωρεάν τοπικές κλήσεις) ή στο +35722500500 (από εξωτερικό) για να αλλάξουμε τον αριθμό σου.

Κατέβασε την εφαρμογή τώρα!

Ανακάλυψε το ανανεωμένο Hellenic Bank Mobile App, το οποίο σου επιτρέπει να διαχειρίζεσαι τους τραπεζικούς σου λογαριασμούς από όπου και αν βρίσκεσαι. Κράτα τον έλεγχο και διαχειρίσου τους λογαριασμούς σου, τις συναλλαγές και τα έξοδά σου - όλα από το ίδιο σημείο.

Οδηγός Χρήσης

Δες βήμα-βήμα τις βασικές λειτουργίες του νέου, ανανεωμένου Hellenic Bank Mobile App. Ανανεωμένη εμφάνιση, appίστευτα γρήγορη πρόσβαση και appόλυτη ευκολία στις τραπεζικές συναλλαγές σου.